抚顺是一座富有歷史底蘊的名城，四季分明的氣候孕育出不同的天然景觀。在這裡遊人除了可以體驗北國風情之外，更可以尋找滿族的發源與崛起；抗日歷史及共和國革命英雄的足跡，使遊人更加珍惜此刻新中國所帶來的和平與富強。
我作为2010年我市新增补的港澳委员，一年来多次来抚顺，抚顺留给我的印象是相對於豐富的歷史、文化及自然資源来说，旅遊業發展的相對滞後，可持續發展的空間较大，尤其可仿效內地眾多的省市，他们利用港、澳、台作為向世界宣傳的窗口，向世界各地推介撫順，讓世界認識撫順，讓撫順走向世界。下面我想以在海外生活以及经常游走在世界各地的经历，就抚顺的旅游开发、对外宣传、吸引投资等方面，提几点建议供参考。
1、在港、澳、台地區舉辦抚顺旅遊展。
本年度的撫順國際旅遊節辦得非常成功，如果能夠在這種 「請進來」的基礎上再「走出去」，相信成果會更為顯著；建議旅遊局增加資源，每年在港、澳、台地區舉辦旅遊展，把境外人仕從前透過媒體而認識的滿族與清代歷史，與當今的撫順連接起來，讓他們知道以往在書籍中及電視上認識的歷史人物，現在都可以在實地尋找踪影。
2、联手省内经典旅游线路来推介抚顺。
鑑於目前我市在境外的知名度可能略嫌遜色，但我們可以效法港、澳與新、馬的做法，即連結隔鄰知名度較高的城市，共同開拓旅遊路線，把撫順打造成遊東北不可或缺的城市。丹東市在港、台地區的這方面工作是成功的，他把以前傳統的沈陽、大連雙城游擴大至含丹東的三市游，所以我們要把我們的優勢景點，例如清永陵、赫圖阿拉城與現有他市的景點相結合，把境外業者請來考察，初期對於能帶境外游人進來的業者給與優惠政策，待日後知名度增加了，把自有的資源做大做強，我們不愁面向境外的旅遊業做不起來。
3、 以满族美食为切入点宣传抚顺。
除了自然的旅遊資源外，我們還可以透過美食文化來推介撫順，向境外推廣正宗的滿漢全席，充滿地方色彩的八碟八碗等撫順特有美食，讓老饕一族嚮往到來撫順一遊；建議旅遊局可成立一支美食推廣隊，定期赴海外交流，表演廚藝，推介撫順。
4、抚顺各旅游景点的接待应更加人性化。
遊客來到撫順，我們的任務就是要讓他們賓至如歸，讓他們回家後向親朋好友誇讚撫順；以我自身來到撫順遊覽的經驗，以及親眼目睹的情況而言，我們的景點設施維護良好，歷史文物的原貌基本維持，講解員的職業水平優良，講解細緻清晰，美中不足的是導覽動線互相交錯，即若同一時段有幾波遊人在同一境點瀏覽，幾個講解員同時進行講解，則效果大打折扣；建議倣效台北故宫講解員所使用的對講機及耳機等設備，讓每個講解員有自身頻道的對講機和耳機，當遊人帶上耳機後只聽到自己的導賞人員講解，而不會受到周邊其他人士的干擾，讓遊人一邊享受錦繡河山，一邊加深對歷史、對撫順的認識。
5、让旅游业成为投资者认知和投资抚顺的助推剂。
最後，我們必需明白，撫順的對外開放，招商引資的最佳基本工作是要讓人認識撫順，了解撫順，到訪撫順，投资撫順。旅遊業對我市經濟的發展不是單純的由旅遊接待产生的GDP數字來反映的，譬如有境外客人因來撫旅游而愛上撫順，他的投資項目未必是旅游相觀產業，而這位客商的投資卻正是因为旅游而帶來的，所以旅游業的推廣與發展，是與整個城市的經濟起飛、招商引資的成功密不可分。
对抚顺市政协十一届五次会议
第 332号提案的答复
陈杰委员：
您提出的《关于加大抚顺旅游资源开发力度的几点建议》的提案收悉。现答复如下：
您的建议中提到利用港、澳、台特殊地位，向世界推介抚顺，认知抚顺，吸引更多的人来抚顺旅游，最终达到开发境外旅游市场和吸引外资的目的，市政府非常重视，市旅游局针对您的提案进行了专题研究，认为您的建议具有一定的操作性。
抚顺的旅游产品的确具有自身的特色，很多景点在世界上具有唯一性。目前，市旅游局正在致力于五个旅游产业集聚区建设：即沈抚旅游产业集聚区、清原生态旅游产业集聚区、兴京文化旅游产业集聚区、三块石休闲旅游产业集聚区、都市旅游产业集聚区，目的就是充分利用我们旅游资源、产品的特点来打造产业集群，完善产业结构和相关配套设施，让我们的产品更有知名度和吸引力，逐步形成自己的特色，最终实现旅游目的地城市目标。并按照“全国打形象，省内做市场，市内聚人气”的思路，通过电视、报刊、网络、户外广告等媒体进行全方位、多渠道的立体宣传，拓展抚顺的旅游市场。
根据我们统计分析我市主要客源市场还是以省内中部城市的基础客源市场为主；以省内其他城市及京、津、唐、鲁、吉、黑等地区等重要客源市场和以港、澳、台、国内西部地区及国外等机会客源市场为辅。针对我市的客源市场，首先，市旅游局加大了在强势媒体上的宣传力度，在央视、辽台、凤凰卫视、辽广播电台等媒体都做个旅游宣传推广，在中国旅游报、辽宁日报、辽沈晚报、抚顺日报、《游客》杂志、航空画报等平面媒体及新华网、人民网、新浪网和抚顺旅游网等网络媒体级不间断地宣传推介抚顺的旅游资源、旅游产品和旅游线路；在重要的旅游节庆活动期间，我们还邀请了海内外主流媒体来抚顺给予及时和充分的宣传报道，不断提高抚顺旅游的知名度和影响力。其次是充分利用各种旅游展会积极开展对外宣传工作。积极组织旅游经营单位参加国内国际旅游交易会，利用旅游大蓬车的形式在我市三级客源市场进行宣传促销和召开抚顺旅游推介会，不断拓展对外宣传渠道，努力提升城市旅游的影响力。推出了“启运之地、满族故里 ”和“雷锋之城、满族故里 ”城市旅游形象主题及“魅力山水、红色经典、激情漂流、蓝色海洋”四大特色旅游产品及启运之旅、风情之旅、漂流之旅、冲浪之旅、红色之旅、生态之旅等十条精品线路，吸引了国内外旅游界和游客的广泛关注。
一、关于在港、澳、台地区举办抚顺旅游展，我们认为这条非常好，我们会纳入今后的工作计划。抚顺有丰富的旅游资源和产品，有深厚的历史文化底蕴，2009年，我们曾在首都机场文化国门举办过抚顺旅游图片展，效果非常好。尽管近几年我们在港、澳、台地区做过旅游宣传，也邀请过港、澳、台地区的旅行社到我市来考察旅游线路，让部分港、澳、台地区的老百姓认知了抚顺。但要拓展港、澳、台地区的旅游市场还需要很长的路要走，我们会认真研究，待条件成熟时我们会采纳您的建议，尽快开发这块市场。
二、关于联手省内经典旅游线路来推介抚顺。我们一直在积极倡导并推进沈阳经济区各城市特别是与沈阳市的旅游合作，并签订了《沈抚旅游一体化协议》，通过发售旅游联票、换版宣传等形式，大力推介“一宫三陵、大帅之旅、红色之旅”等沈抚旅游线路，共同打造清文化旅游品牌；主动加入东北4+1城市旅游合作体，共同打造东北旅游线路；还联合本溪、丹东两市，共同打造辽东生态旅游区；与沈阳及周边城市开展旅游联合促销，巩固和拓展省内及周边省份一级客源市场，都取得了明显的效果。近几届的满族风情国际旅游节我们邀请的主要客人是国内主流媒体和旅行商，在节庆活动期间召开中外旅行商大会，邀请全国包括台湾、香港等地的旅行商考察抚顺，前些年市政府还出台了对域内外旅行社奖励政策，主动将我市的旅游产品、旅游线路融入全国各大旅行社的经营线路，效果非常明显，经营我市旅游产品的旅行社由几十家猛增至目前的近千家，旅游收入和旅游人数同比成倍增长，海外游人也大幅上涨。
三、关于开展发满族美食为切入点宣传抚顺。我们认为旅游六要素 “吃、往、行、游、购、娱” 中“吃”排上在第一位，能让到抚顺的客人能享受到具有地域特色特别是满族特色的美食是一件很惬意的事，对提升抚顺的知名度的确有很大的帮助。所以从2008年开始，市旅游局请沈阳紫气东来公司帮助策划包装适合不同人群、不同档次、不同季节的满族饮食“八碟八碗”，并配备仿清宫皇帝敬酒表演，让游客享受美食的同时，有一种开心愉悦、宾至如归的感觉。同时，市旅游局曾多次组织旅游行业开展服务竞赛和餐饮厨艺大赛，目的是规范行业服务质量和推出特色餐饮。至于成立一支美食推广队，定期赴海外交流，我们认为目前条件还不成熟，并将您的建议向市服务业委汇报。
四、关于抚顺各旅游景点的接待应更加人性化。近几年，市旅游局很重视旅游从业人员的培训工作，每年都组织一次导游员和景区讲解员大赛，并组织参加全国、全省的导游员和讲解员的服务技能大赛，都取得了较好的名次。我市有很多导游员和讲解员取得了金牌导游员和讲解员的资格。这些人在为游客提供优质服务的同时也为提升抚顺城市知名度发挥着积极的作用。至于在我市景区讲解员在讲解时相互干扰，影响讲解效果，的确是值得旅游行业人员高度重视，我们会在今后的培训中增设人性化服务课程，在重点景区配备一些必要的器材和设备，为游客提供更加人性化的服务。
五、让旅游业成为投资者认知和投资抚顺的助推剂。旅游业是一个关联度很强的产业，可以说旅游业发展的好坏一定程度反映出当地市民的幸福指数和吸引外商投资兴业的晴雨表。近几年，市旅游局编制了50个招商引资项目对外进行招商，象红河峡谷漂流、皇家海洋主题乐园等落地项目都是近几年取得的成果，还有十多个项目正在洽谈中。一个城市旅游业发展了，旅游功能齐全了，基础配套设施完善了，加上服务水平上台阶，我们相信会有更多的金凤凰在抚顺扎根。
感谢陈杰委员对抚顺旅游业的关心和投入的热情！我们相信通过全市旅游行业努力和市民对旅游业的热情，抚顺实现全国知名的旅游大市和旅游强市的目标为期不远，抚顺的明天会更好！
